От доста време насам се говори, че Samsung ще зарежат Android OS и ще започнат да пускат устройства, предимно със своята операционна система Tizen. Това все още не се случило и едва ли ще стане реалност в близко бъдеще, тъй като корейците и Google подписаха важно споразумение в началото на тази година. Още една причина е, че според проучване, софтуерните приложения на Samsung, не са от най-популярните сред потребителите.
Въпреки, че компанията продава милиони устройства всяка година и е най-големият и важен производител на смартфони с Android, проучване показва, че потребителите не харесват приложенията на компанията. Въпросното проучване е било проведено сред повече от 250 притежатели на Galaxy S4 и Galaxy S3 в САЩ.
Сред резултатите може да се види, че потребителите използват ChatOn приложението средно по 6 секунди на месец, в сравнение с 11 часа за Facebook и 2 часа на месец за Instagram. От Samsung наскоро не са казвали, колко потребители има ChatOn (или поне ние не сме засичали такава информация), но според изказване на компанията от миналата година – те са над 100 милиона. Най-вероятно, това се дължи на факта, че ChatOn е предварително инсталиран на много от моделите на компанията и не може да бъде деинсталиран.
Като цяло, говорим за средно прекарано време от 7 минути на месец в приложения на Samsung, срещу 149 минути в три приложения на Google – Play Store, YouTube и Google Search.
Според Strategy Analytics, Galaxy S4 има с 21 допълнителни приложения повече, от средния брой за индустрията. В Galaxy S5 се очакваше вградените в TouchWiz приложения, да бъдат значително по-малко и наистина компанията показа малка част от тях на представянето на смартфона. Така или иначе обаче, в последствие се оказа, че те не са никак малко, а освен тях, компанията заложи и на още доста други предварително инсталирани такива. И всичко това с цел, да убедят потребителите да изберат техния смартфон.
Samsung често са критикувани от потребителите, заради това огромно количество допълнителен софтуер в устройствата си. Нещо повече, дори регулаторите в Южна Корея са се вслушали в оплакванията на ползвателите и са задължили компанията, да направи този софтуер възможен за деинсталиране.
