Apple разпространи ъпдейт до iOS 6, в който е включено приложението Apple Maps вместо използваното в по-ранните версии на платформата приложения Google Maps. Потребителите нямат опция да изберат кое приложение предпочитат да използват, нито имат възможност да запазят изполвзваното до момента приложения. След инсталирането на ъпдейта и новото Apple Maps приложение много потребители започнаха да се оплакват от проблеми с него.
От Apple реагираха на недоволството на потребителите като заявиха, че работят по отстраняването на проблемите, но и потребителите могат да помогнат, като докладват за забелязани проблеми. Jamye Rian от coolsmartphone.com е решил да докладва забелязан проблем, за да види след колко време проблемът ще бъде отстранен. За да се докладва забелязан проблем, трябва да се натисне в долния десен ъгъл, след това да се натисне бутона Report a Problem. След това се отбелязва съответната информация и се изпраща до Apple. Той е изпратил забелязан проблем в неделя следобед и когато е проверил на следващата сутрин – проблемът е бил коригиран. Това е реакция за по-малко от 24 часа в неработен ден.
В данните в приложението на Apple има неточности. Apple Maps е съвсем ново приложение и компанията не е вложила години в събирането и коригирането на използваните от него данни. Изглежда, че с помощта на потребителителите, те лесно и бързо могат да бъдат коригирани.
