Как реагирате, когато ви се повредят устройствата?

    Според реализирано проучване, когато хората се сблъскат с технологична повреда, нивата на оптимизъм и безпокойство варират в зависимост от техните възраст и пол.

    Ето и някои размишления и открития по повода:

    Аз съм яка мацка и ненавиждам технологията.

    Това не е съвсем така. Аз обичам технологията, когато работи и е лесна за употреба. Но се ядосвам, когато моя компютър се раздрънка или когато ми падне нета.

    Според изследователи: ” По-младите потребители като цяло са по-оптимистично настроени от по-възрастните, когато им се повредят джаджите.”

    Те са по уверени, когато им се повредят устройствата, че са на правилния път, при разрешаване на проблема и не чувстват безсилие или обезкуражаване, когато се опитват да се справят с проблема.

    Няма данни дали те успешно се справят с решаването на тези проблеми, просто си мислят, че са на прав път и не се разстройват.

    Сега нещичко за различията базирани на полов фактор:

    „Както изглежда мъжете са по-уверени от жените, когато решават проблем (76% срещу 68%), но те доста по-малко от жените са склонни да си признаят, че са объркани, обезкуражени или нетърпеливи в опитите си да разрешат проблем”.

    Освен това, има по-голяма вероятност жените да потърсят помощ във връзка с технологичен проблем отколкото мъжете (18 на 12 процента).

    48 от участващите в проучването твърдят, че им е нужна помощ, когато настройват ново устройство и се обучават да работят с него.

    И накрая как участниците в проучването, които имат проблеми със своята Интернет връзка, компютър, телефон или друга джаджа, ги разрешават?

    15% от всички никога не са имали такъв проблем, 38% твърдят, че са обръщат към специалистите от клиентска поддръжка, 28% се справят с проблема сами, 15% търсят помощ от семейство и приятели, а 2% търсят в нета необходимата информация за решаване на проблема.

    Източник: news.cnet.com