Мтел ще е първият български телеком с публичен акаунт в чат приложението Viber. Благодарение на иновативната услуга, всички клиенти на компанията скоро ще могат през приложението лесно и удобно да получават информация и да управляват всички услуги, които ползват от Мтел.
С едно бързо запитване във Viber акаунта на Мтел, клиентите ще могат да разберат каква е текущата им сметка и какви дължими фактури имат. Услугата ще дава също възможност на клиентите да презареждат карти Prima, да активират и деактивират роуминг и гласова поща, както и да купуват допълнителни услуги. Освен това, новата Viber функционалност ще помогне на клиентите да се ориентират по-добре къде е най-близкият Мтел магазин, както и да се осведомят за покритието на мрежата на телекома.
„Амбицията ни е винаги да сме крачка напред в обслужването на нашите клиенти”, коментира Райна Андонова, мениджър „Мобилни услуги и бизнес партньорство“ в Мтел.
„Viber е един от най-популярните начини за общуване в България. Затова и решихме да предоставим на клиентите лесен начин да получават информация за услугите си там, където им е най-удобно.“
Плановете на компанията са новата функционалност да бъде готова до края на годината.
