Някои от собствениците на Nokia Lumia 710 устройства са забелязали, че понякога не могат да прекратят провеждания разговор. Единственият начин да оправят проблема е да рестартират устройството. По повод оплакванията на потребителите от този проблем, хората от Nokia са споделили, че продължават да анализират софтуерния проблем и са близко до пускането за фикс за него, като все още не се знае кога фиксът ще достигне до потребителите. Компанията уточнява, че въпреки, че на екрана изглежда, че разговорът продължава, той всъщност се прекратява, когато потребителят натисне бутона за прекратяване на разговора. Това означава, че хората не плащат за по-дълги разговори, просто екранът на техните устройства в определени ситуации не показва актуалната информация. Въпреки, че необходимостта да се рестартира устройството е неудобство, поне потребителите не плащат допълнително за по-дълги разговори, отколкото биха желали да провеждат.
