Пазарният дял на RIM значително намаля през последните години. От едни от най-предпочитаните устройства, в момента телефоните на RIM се игнорират, както от бизнеса, така и от индивидуалните потребители. В последно време потребителите предпочитат iPhone и Android устройства. От RIM се надяват новата версия на тяхната мобилна платформа, BlackBerry 10, да върне част от изгубените потребители и да промени нещата. Компанията залага на успеха на BlackBerry 10, но изостава в работата си по платформата. По тази причина служителите на RIM ще работят по 6 дни в седмицата, като няма да могат да почиват и по време на празниците, за да успеят да пуснат BlackBerry 10 по план. Първоначално мобилната платформа трябваше да излезе през третото тримесечие на 2012 година, като по-късно компанията отложи нещата до 2012 година.
Thorsten Heins, CEO на RIM, е споделил, че служителите на компанията работят непрекъснато, за да пуснат BlackBerry 10 на пазара. Много хора смятат, че това е последният шанс на RIM да промени нещата и да заеме отново стабилна позиция на мобилния пазар. Ако новата мобилна платформа не постигне успех, е твърде възможно RIM да се окаже в изключително трудна позиция.
