Представяме Ви писмо от Apple, относно проблемите на iPhone 4.
Apple iPhone 4 е най-успешния продукт в историята на Apple. Той беше оценен от хора по целия свят като най-добрия смартфон правен някога, а потребителите казват, че го обожават. При това положение, ние бяхме силно изненадани да прочетем за проблеми със сигнала и почнахме незабавно разследване. Ето какво открихме.
За начало, стискането на който и да е телефон по определен начин намалява сигнала с една или повече чертички. Това е вярно за iPhone 4, iPhone 3GS, както и за много Droid, Nokia и RIM телефони. Някои потребители докладват, че iPhone 4 може да свали 4 или 5 черти, когато е държан плътно по начин, който покрива черната ивица в долния ляв край. Това е много повече от нормалното и като резултат някои обвиняват iPhone 4 в дефектен дизайн на антената.
В същото време ние продължаваме да четем статии и да получаваме хиляди имейли от потребители, които казват, че сигнала на iPhone 4 е по-добър от този на iPhone 3GS. Те са възхитени. Това отговаря и на нашето впечатление от тестовете. Как може да се обясни всичко това?
Ние открихме причината за този дрстичен спад в чертичките, като тя е едновременно проста и изненадваща.
След разследването, ние бяхме силно учуденида разберем, че формулата, която използваме да калкулираме колко черти да показваме за сила на сигнала е тотално грешна. В много случаи, тя показва 2 черти повече отколкото трябва за дадена сила на сигнала. Например понякога показва 4 черти, а всъщност трябва да показва само 2. Потребители, които изпитват спад от няколко черти, когато стиснат своя iPhone по определен начин, вероятно са в район с много слаб сигнал, но те не го знаят защото ние погрешно показваме 4 или 5 чертички. Големият спад е защото многото чертички не са били реални в началото.
За да оправим това, ние внедряваме нова формула наскоро препоръчана от AT&T за калкулиране на чертичките за силата на сигнала. Реалната сила на сигнала остава същата, но чертичките на iPhone 4 ще я визуализират далеч по-точно, давайки на потребителя много по-добра индикация за сигнала, на който могат да разчитат в определен район. Също правим черт 1, 2 и 3 малко по-високи за да се виждат по-добре.
Ще пуснем безплатен софтуерен ъпдейт до няколко седмици, който включва поправената формула. Понеже тази грешка е била налице от първия iPhone, този ъпдейт ще е наличен също и за iPhone 3GS и iPhone 3G.
Ние се върнахме в нашите лаборатории и тествахме отново всичко, и резултатите са същите – безжичната работа на iPhone 4 е най-добата, която някога сме правили. За мнозинството от потребителите, които не са имали този проблем, софтуерният ъпдейт само ще направи чертите за сигнала по-точни. За тези, които са имали затруднения, се извиняваме за притеснението, което може да сме причинили.
Напомняме, че който не е напълно доволен може да върне своя изправен iPhone във всеки магазин на Apple в рамките на 30 дни от покупката и ще му бъде възстановена пълната сума.
Надяваме се да заобичате iPhone 4 колкото нас.
Благодарим ви за търпението и подкрепата.
Apple
Писмото в оригинал можете да прочетете тук.
“””
